Letzte Aktualisierung: 19-05-2025

Inhaltsverzeichnis

Article 1 – Definitions
Article 2 – Identity of the Entrepreneur
Article 3 – Applicability
Article 4 – The Offer
Article 5 – The Agreement
Article 6 – Right of Withdrawal
Article 7 – Exclusion of Right of Withdrawal
Article 8 – Prices
Article 9 – Payment
Article 10 – Delivery
Article 11 – Warranty
Article 12 – Complaints and Disputes
Article 13 – Privacy and Data Protection
Article 14 – International Provisions
Article 15 – Final Provisions

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

1. Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Tavellio abschließt.

2. Unternehmer: Tavellio, handelnd unter Groenensteyn, eine Marke der Amsterdam Lighting Group.

3. Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem die Bestellung über Online- oder Fernkommunikationsmittel erfolgt, ohne dass beide Parteien physisch gleichzeitig anwesend sind.

4. Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb einer Bedenkzeit vom Vertrag zurückzutreten.

5. Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel (z. B. E-Mail), das es einem Kunden ermöglicht, Daten zur späteren Einsicht zu speichern.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

• Tavellio – Teil der Amsterdam Lighting Group

• Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam, Niederlande (keine Rücksendeadresse)

• Handelskammer: 92601065

• E-Mail: info@tavellio.com

• Telefon: +31 (0)85 130 4767

Artikel 3 – Geltungsbereich

1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge, die weltweit mit Tavellio geschlossen werden.

2. Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

3. Bei mehrsprachigen Versionen ist die englische Version maßgeblich, sofern nicht anders vereinbart.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Alle Angebote sind unverbindlich.

2. Produktbeschreibungen werden so vollständig und genau wie möglich erstellt.

3. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer sind für Tavellio nicht bindend.

4. Produktfotos dienen der Veranschaulichung; geringfügige Farbabweichungen sind möglich.

Artikel 5 – Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald Tavellio die Bestellung bestätigt.

2. Tavellio kann eine Bestellung ablehnen, wenn Betrug oder Missbrauch vermutet wird.

3. Der Kunde erhält bei Lieferung eine Bestätigung sowie die anwendbaren Bedingungen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

2. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

3. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmen.

4. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Artikel 7 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
• Geschäftliche bzw. gewerbliche Käufe
• Artikel, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden können

Artikel 8 – Preise

1. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. (für EU-Kunden).

2. Zoll- und Einfuhrabgaben außerhalb der EU trägt der Kunde.

3. Abweichungen durch Währungsumrechnung können auftreten.

4. Druck- und Tippfehler vorbehalten.

Artikel 9 – Zahlung

1. Zahlungen werden sicher über Mollie, Klarna, PayPal, Kreditkarte und andere unterstützte Methoden abgewickelt.

2. Tavellio kann die Lieferung aussetzen, wenn die Zahlung nicht abgeschlossen ist.

3. Rechnungen sind für Geschäftskunden auf Anfrage verfügbar.

Artikel 10 – Lieferung

1. Weltweite Lieferung über DHL, UPS, PostNL, FedEx und weitere Dienstleister.

2. Lieferzeiten sind unverbindlich.

3. Das Risiko geht bei Lieferung an den Kunden oder einen benannten Empfänger über.

4. Zoll- und Einfuhrkosten trägt der Kunde.

Artikel 11 – Garantie

1. Alle Produkte haben eine 1-jährige Herstellergarantie, sofern nicht anders angegeben.

2. Die Garantie gilt nicht bei unsachgemäßer Nutzung, Wasserschäden oder nicht autorisierten Reparaturen.

3. Defekte Artikel können im Rahmen der Garantiebedingungen ersetzt oder repariert werden.

Artikel 12 – Beschwerden & Streitigkeiten

1. Beschwerden können an info@tavellio.com gesendet werden.

2. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

3. Wenn keine Lösung gefunden wird, kann der Streitfall eingereicht werden bei:

• Europäische ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/odr

• Nationale Verbraucherschlichtungsstellen

Artikel 13 – Datenschutz & Datensicherheit

1. Tavellio verarbeitet Daten gemäß DSGVO und internationalen Datenschutzgesetzen.

2. Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter tavellio.com/privacy.

3. Zugriff Dritter kann erfolgen durch:

• Logistik (z. B. DHL, UPS)

• Zahlungen (Mollie, Klarna, PayPal, Kreditkartenanbieter)

• Analyse & Werbung (Google, Meta, Bing, TikTok, Omnisend)

• Plattformverwaltung (Shopify)

Artikel 14 – Internationale Bestimmungen

1. Tavellio hält u. a. folgende Vorschriften ein:

• EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU)

• Deutsche AGB und Widerrufsbelehrung

• Französische Garantie de conformité

• UK Consumer Contracts Regulations

• US/CA E-Commerce-Gesetze (CAN-SPAM, CCPA, PIPEDA)

2. Zollgebühren und Steuern gehen zu Lasten des Kunden.

3. Es gilt niederländisches Recht für alle Verträge. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

Artikel 15 – Schlussbestimmungen

1. Tavellio kann diese Bedingungen jederzeit ändern.

2. Die aktuelle Version ist stets auf tavellio.com verfügbar.

3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich gültig.