Stand: 29. Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit der Amsterdam Lighting Group B.V., handelnd unter dem Namen Tavellio (nachfolgend „Tavellio“, „wir“), über unseren Online-Shop schließen.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer. Sofern nachfolgend nichts Abweichendes bestimmt ist, gelten alle Regelungen für beide Gruppen. Die besonderen Bestimmungen für Unternehmer finden Sie in § 20.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Identität des Anbieters

Amsterdam Lighting Group B.V., handelnd unter dem Namen Tavellio
Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam, Niederlande
Vertreten durch: Nathalie Moreau
Handelsregister (Kamer van Koophandel): 92601065
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866112625B01
E-Mail: info@tavellio.com · Telefon: +31 20 261 34 28
Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ

Rücksendungen richten Sie bitte an:
Tavellio Returns, Postbus 160, 3640 AD Mijdrecht, Niederlande

§ 3 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Englisch, Niederländisch und Französisch.

(2) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen und ausdrucken.

§ 4 Angebot und Produktdarstellung

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

(2) Produktbeschreibungen und Abbildungen geben die Produkte so genau wie möglich wieder. Geringfügige Abweichungen in Farbe und Darstellung, die durch die Bildschirmwiedergabe bedingt sind, stellen keinen Mangel dar.

(3) Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden uns nicht.

§ 5 Vertragsschluss

(1) Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(2) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihr Angebot durch eine gesonderte Auftragsbestätigung annehmen oder die Ware an Sie versenden.

(4) Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die Korrekturfunktionen des Bestellvorgangs prüfen und ändern.

(5) Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn der Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht.

§ 6 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

(3) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

(4) Unternehmern steht ein Widerrufsrecht nicht zu.

§ 7 Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen im Bestellvorgang vor Abgabe Ihrer Bestellung deutlich mitgeteilt und ist auf unserer Seite Versand & Lieferung einsehbar.

(3) Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Online-Shop angegebene Preis.

(4) Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

§ 8 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie. Verfügbar sind je nach Auswahl Kredit- und Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay sowie regionale Zahlungsarten.

(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsart vereinbart wurde.

(3) Wir können die Lieferung zurückhalten, solange die Zahlung nicht abgeschlossen ist.

(4) Geschäftskunden erhalten auf Wunsch eine Rechnung.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 10 Lieferung

(1) Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie international. Der Versand erfolgt mit DHL oder DPD. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

(2) Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Ist keine Lieferfrist vereinbart, liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Wird diese Frist überschritten, können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

(3) Bei Verträgen mit Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an Sie über, auch beim Versendungskauf.

(4) Sollte eine Sendung auf dem Transportweg zu Ihnen verloren gehen oder beschädigt werden, sorgen wir kostenfrei für Ersatz oder erstatten Ihnen den vollständigen Kaufpreis.

(5) Für Rücksendungen empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf. Die Erstattung erfolgt nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung.

§ 11 Gewährleistung

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(2) Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben in jedem Fall unberührt.

§ 12 Herstellergarantie

(1) Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir Verbrauchern eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt und bestehen unentgeltlich neben ihr. Garantiegeber ist die Amsterdam Lighting Group B.V. (Anschrift siehe § 2). Die Garantie gilt räumlich unbeschränkt. Für gewerbliche Bestellungen (B2B) gilt eine Garantie von 1 Jahr.

(2) Umfang. Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler, die bei bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten.

(3) Geltendmachung. Wenden Sie sich an info@tavellio.com. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie den Fehler. Zur Eingrenzung der Ursache bitten wir Sie in der Regel um Fotos oder ein kurzes Video. Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen.

(4) Ablauf. Lässt sich das Problem nicht aus der Ferne lösen und liegt ein Garantiefall vor, erhalten Sie von uns ein kostenloses Rücksendeetikett. Wir reparieren die Leuchte und senden Ihnen dasselbe Gerät zurück. Ist eine Reparatur nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll, liefern wir Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. In eindeutigen Fällen können wir Ihnen auch ohne vorherige Rücksendung direkt ein Ersatzgerät zusenden.

(5) Ausgeschlossen sind: Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Sturz oder Gewalteinwirkung; Feuchtigkeits- und Wasserschäden sowie Verwendung im Außenbereich, sofern das Produkt hierfür nicht ausgewiesen ist; nicht autorisierte Reparaturen; normale Gebrauchsspuren; das in § 13 beschriebene natürliche Nachlassen der Akkukapazität; natürliche Abweichungen der verwendeten Naturmaterialien.

(6) Ergibt die Prüfung, dass kein Garantiefall vorliegt, etwa weil ein Ausschlussgrund nach Absatz 5 vorliegt, informieren wir Sie vor jedem weiteren Schritt. Wir senden Ihnen die Leuchte auf Wunsch zurück; die Kosten der Rücksendung tragen in diesem Fall Sie.

§ 13 Naturmaterialien und Akku

(1) Naturmaterialien wie Marmor, Travertin, Alabaster und Eiche weisen natürliche Abweichungen in Farbe, Äderung und Maserung auf. Diese sind materialtypisch und stellen keinen Mangel dar.

(2) Unsere Leuchten enthalten einen wiederaufladbaren Lithium-Ionen-Akku. Die Kapazität eines Akkus nimmt bei Nutzung im Laufe der Zeit naturgemäß ab. Dieses allmähliche Nachlassen ist kein Mangel. Herstellungsfehler des Akkus fallen unter § 11 und § 12.

§ 14 Hinweise zur Entsorgung von Elektrogeräten und Batterien

(1) Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne weist auf die Pflicht zur getrennten Entsorgung hin. Als Endnutzer sind Sie zur Rückgabe von Altgeräten bei einer geeigneten Sammelstelle verpflichtet.

(2) Unsere Leuchten enthalten einen fest verbauten Lithium-Ionen-Akku. Batterien und Akkus dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind gesetzlich zur Rückgabe gebrauchter Batterien verpflichtet; die Rückgabe ist unentgeltlich möglich.

(3) WEEE-Reg.-Nr. DE: [wird ergänzt]
Batt-Reg.-Nr. DE: [wird ergänzt]

§ 15 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung unsererseits beruhen; für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; bei arglistigem Verschweigen eines Mangels; bei Übernahme einer Garantie sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für mittelbare Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust sowie für Schäden, die auf einer Verwendung des Produkts entgegen der mitgelieferten Anleitung beruhen.

(4) Die Haftungsbeschränkungen der Absätze 2 und 3 gelten entsprechend zugunsten unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(5) Ihre gesetzlichen Mängelrechte sowie zwingende verbraucherschützende Vorschriften bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

§ 16 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs beruhen. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Recht zum Rücktritt, bleiben unberührt.

§ 17 Geschenkkarten

Tavellio-Geschenkkarten sind für den beim Kauf angegebenen Zeitraum gültig und nicht gegen Bargeld einlösbar. Bei Verlust liegt die Verantwortung beim Inhaber. Für den Kauf einer Geschenkkarte besteht das Widerrufsrecht nach § 6 unverändert.

§ 18 Beschwerden und Verbraucherstreitbeilegung

(1) Beschwerden richten Sie bitte vollständig und nachvollziehbar beschrieben an info@tavellio.com. Wir sind bestrebt, innerhalb von fünf Werktagen zu antworten.

(2) Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

§ 19 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 20 Besondere Bestimmungen für Unternehmer

Die folgenden Regelungen gelten ausschließlich, wenn Sie bei Vertragsschluss als Unternehmer handeln:

• Ein Widerrufsrecht besteht nicht.
• Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
• Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit der Übergabe an den Transportdienstleister auf Sie über.
• Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Amsterdam, Niederlande. Wir sind berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
• Für individuell vereinbarte Konditionen gelten ergänzend die jeweiligen Einzelabreden. Einzelheiten finden Sie auf unserer B2B-Seite.

§ 21 Geistiges Eigentum

Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an der Tavellio-Website, den Produktdesigns und den Inhalten liegen bei der Amsterdam Lighting Group B.V.

§ 22 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Handeln Sie als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des deutschen Rechts hiervon unberührt.

(2) Als Verbraucher können Sie Klagen wahlweise an Ihrem Wohnsitz oder an unserem Sitz erheben. Für Klagen gegen Sie ist ausschließlich das Gericht an Ihrem Wohnsitz zuständig.

(3) Der Gerichtsstand für Unternehmer richtet sich nach § 20.

§ 23 Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen für künftige Bestellungen ändern. Für Ihre Bestellung gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.