RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Shoppen Sie mit Vertrauen.
Passt es nicht ganz, ist das Zurücksenden Ihrer Bestellung ganz einfach.
Rückgabeinformationen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden, ohne Angabe von Gründen. Bitte senden Sie das Produkt in seinem Originalzustand und der Originalverpackung zurück, einschließlich aller Zubehörteile.
14 Tage Rückgaberecht
Sie können in Frage kommende Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden, ohne Angabe von Gründen.
Rückversand
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Rückerstattungen
Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt und alle Zubehörteile in gutem Zustand zurückgesendet werden.
Zustand & Verpackung
Bitte senden Sie das Produkt in seinem Originalzustand und der Originalverpackung zurück, einschließlich aller Zubehörteile. Verpacken Sie zerbrechliche Produkte bitte sorgfältig. Schäden durch unachtsame Handhabung können Ihre Rückerstattung mindern.
Beschädigt oder defekt
Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder unvollständig ist. Wir helfen Ihnen schnell weiter.
Sendungsverfolgung
Wir empfehlen die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung Ihrer Tracking-Nummer bis zur Rückerstattung. Erreicht uns Ihre Rücksendung nicht und Sie können keine Tracking-Nummer vorlegen, können wir keine Rückerstattung vornehmen.
Ausnahmen
Maßgefertigte, personalisierte, gebrauchte und B2B-Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Verbraucherrechte
Diese Richtlinie berührt keine gesetzlichen Rechte, die Ihnen nach geltendem Verbraucherrecht zustehen.
Wie funktioniert das Zurücksenden?
Registrieren Sie Ihre Rücksendung
Wählen Sie eine der folgenden Optionen, die auf Sie zutrifft.
Senden Sie Ihre Rücksendung
Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen an:
Postbus 160
3640 AD Mijdrecht
The Netherlands
- Fügen Sie Ihre Bestellnummer bei
- Innerhalb von 14 Tagen versenden
- Verwenden Sie eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung
- Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, bis die Rücksendung bearbeitet wurde
Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir sind für Sie da.
Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder der Wahl der richtigen Lampe? Unser Team in Amsterdam hilft Ihnen gerne weiter. Möchten Sie mehr über Lieferzeiten oder Versandkosten erfahren? Besuchen Sie unsere Seite Versand & Lieferung.
Telefon
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