DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Bei Tavellio nehmen wir Ihre Privatsphäre ernst. Diese Richtlinie erklärt in einfacher Sprache, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, warum wir sie erfassen, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie haben. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Kurz gefasst

• Wir erfassen nur, was wir benötigen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihnen zu helfen und unseren Shop zu verbessern.
• Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.
• Sie können jederzeit auf Ihre Daten zugreifen, sie korrigieren oder löschen lassen.
• Fragen? Schreiben Sie uns an info@tavellio.com.

Diese Website (www.tavellio.com) wird betrieben von:

Amsterdam Lighting Group (handelnd unter dem Namen Tavellio)
Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam, Niederlande
Handelskammer (KVK) Nr.: 92601065
USt-IdNr.: NL866112625B01
E-Mail: info@tavellio.com
Telefon: +31 20 261 34 28

Amsterdam Lighting Group ist der Verantwortliche für die über diese Website verarbeiteten personenbezogenen Daten. Die vollständigen Bedingungen für Ihre Bestellung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, verarbeiten wir folgende Daten:

Daten, die Sie uns geben

• Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Bestelldetails (welche Produkte Sie kaufen)
• Zahlungsdaten, verarbeitet von unserem Zahlungsanbieter, wir speichern keine vollständigen Kartendaten
• Nachrichten, die Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular senden
• Ihre Newsletter-Einstellungen

Daten, die wir automatisch erfassen

• Ihre IP-Adresse sowie Geräte-/Browserinformationen
• Welche Seiten Sie ansehen und wie Sie unsere Website nutzen
• Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 6)

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir eine Rechtsgrundlage dafür haben:

• Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung, Vertragserfüllung
• Kundenservice und Beantwortung von Fragen, Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse
• Abwicklung von Zahlungen und Betrugsprävention, gesetzliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse
• Verbesserung unserer Website und Produkte, berechtigtes Interesse
• Versand von Newslettern und Angeboten, Einwilligung, Sie können sich jederzeit abmelden
• Anzeige relevanter Werbung, Einwilligung, über Cookies
• Erfüllung gesetzlicher, z. B. steuerlicher, Verpflichtungen, gesetzliche Verpflichtung

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir teilen sie nur mit Parteien, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen helfen, und haben mit jeder von ihnen Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen. Die wichtigsten sind:

Shop und Hosting

• Shopify, die E-Commerce-Plattform, auf der unser Shop läuft

Zahlungen

• Mollie, verarbeitet Ihre Zahlung
• Klarna, für Ratenzahlungen und Later-Payment-Optionen

Details zu Ihren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Seite Zahlung & Rechnung.

Lieferung

• PostNL, DPD, Bpost, GLS und DHL liefern Ihre Bestellung

Informationen zu Zustellern und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite Versand und Lieferung.

E-Mail und Marketing

• Klaviyo, für unsere Newsletter und Kunden-E-Mails

Analyse und Werbung

• Google (Analytics und Ads), um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um Werbung zu zeigen
• Meta (Facebook und Instagram), um Werbung auf deren Plattformen zu zeigen

Wir können Daten außerdem mit unserem Steuerberater, Rechtsberatern oder Behörden teilen, sofern gesetzlich erforderlich.

Einige unserer Dienstleister, wie Google und Meta, verarbeiten Daten teilweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Garantien vorhanden sind, zum Beispiel die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, damit Ihre Daten geschützt bleiben.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien:

• Notwendige Cookies, erforderlich für die Funktion des Shops (z. B. Ihr Warenkorb). Immer aktiv.
• Analyse-Cookies, helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird (Google Analytics).
• Marketing-Cookies, werden verwendet, um relevante Werbung zu zeigen (Google, Meta).

Bei Ihrem ersten Besuch bitten wir um Ihre Einwilligung für nicht notwendige Cookies. Sie können Ihre Wahl jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen oder in Ihrem Browser ändern.

Wir bewahren Ihre Daten nicht länger als nötig auf:

• Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre, gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht
• Kundenkonto und Korrespondenz: solange Sie Kunde sind und bis zu 2 Jahre danach
• Newsletter-Daten: bis Sie sich abmelden
• Website- und Analysedaten: in der Regel bis zu 26 Monate

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft, eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigung, unrichtige Daten korrigieren lassen
• Löschung, Ihre Daten löschen lassen, auch bekannt als Recht auf Vergessenwerden
• Einschränkung, die Verarbeitung vorübergehend aussetzen lassen
• Widerspruch, der Verarbeitung widersprechen, z. B. für Marketingzwecke
• Datenübertragbarkeit, Ihre Daten in einem lesbaren Format erhalten
• Widerruf der Einwilligung, eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen

Möchten Sie eines dieser Rechte ausüben? Schreiben Sie uns an info@tavellio.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen, wie verschlüsselte Verbindungen (SSL) und Zugriffsbeschränkungen. Unsere Zahlungs- und Plattformpartner erfüllen die geltenden Sicherheitsstandards.

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern. Sollten Sie glauben, dass dies dennoch geschehen ist, kontaktieren Sie uns bitte, wir werden die Daten löschen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite zu finden, mit dem Datum der letzten Änderung oben angezeigt.

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Privatsphäre oder dieser Richtlinie? Schreiben Sie uns an info@tavellio.com, rufen Sie uns an unter +31 20 261 34 28, oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren Daten umgehen, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen unter autoriteitpersoonsgegevens.nl.